Cơ quan Thị trường và Cạnh tranh của Anh cho biết, sau khi mua sản phẩm, người tiêu dùng sẽ đánh giá trực tuyến trên các nền tảng này, song một số doanh nghiệp có thể đã đăng đánh giá giả hoặc trả tiền cho người khác để đưa ra đánh giá hoặc bình luận, làm sai lệch đánh giá theo sao, vốn thường được người tiêu dùng dựa vào để lựa chọn sản phẩm. 

Hiện cơ quan này đang điều tra các mối quan ngại rằng Amazon và Google đã không được thực hiện đủ các biện pháp nhằm ngăn chặn hoặc loại bỏ đánh giá giả để bảo vệ khách hàng và kinh doanh trung thực. Thông báo nêu rõ nếu phát hiện Amazon và Google vi phạm luật, cơ quan này có thể sẽ tiến hành hành động pháp lý nhằm yêu cầu 2 nền tảng trên phải có cam kết chính thức về việc thay đổi cách làm hiện nay.

Nguồn TTXVN