Người dân được hướng dẫn cụ thể  thủ tục hành chính khi đến Trung tâm Hành chính công thành phố

Hiện nay, Trung tâm Hành chính công thành phố đã đưa 15 lĩnh vực với 100% thủ tục hành chính vào thực hiện,  góp phần cải thiện môi trường thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp.  Trong 2 tháng đầu năm 2016, Trung tâm đã tiếp nhận, hướng dẫn trên 600 lượt công dân với  gần 500 hồ sơ thuộc các ngành, lĩnh vực. Trong đó, trên 95% hồ sơ được giải quyết  đúng thời hạn.

Các thủ tục hành chính tiếp nhận tại Trung tâm Hành chính công đảm bảo nguyên tắc thuận lợi, nhanh gọn và được giải quyết, trả đúng hạn. Trung tâm cũng đã ứng dụng công nghệ thông tin nhằm cung cấp các dịch vụ trực tuyến mức độ cao cho người dân, hướng đến nền hành chính minh bạch, hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả.