Các học viên tham gia tập huấn được giới thiệu phần mềm, quy trình tổng quát, mô hình của hệ thống phần mềm xử lý hồ sơ hành chính công; phổ biến quy trình, cách thức cập nhật kết quả, tiến độ thụ lý hồ sơ liên thông trên mạng hành chính công của tỉnh. Hướng dẫn sử dụng tính năng theo dõi nhiệm vụ, kết luận, chỉ đạo của UBND tỉnh; đồng thời trao đổi, giải đáp các thắc mắc trong quá trình tổ chức thực hiện và các văn bản liên quan đến hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị, địa phương.

Đây là một trong những hoạt động thiết thực nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của đội ngũ công chức văn phòng các sở, ngành; văn phòng HĐND và UBND huyện, thành phố, góp phần thực hiện tốt công tác cải cách hành chính. Nhất là cán bộ làm việc tại Trung tâm hành chính công cấp tỉnh, cấp huyện.